オフィス鴻

生成AI技術の活用

2023年08月16日

最近、生成AI技術の活用について、世界中の様々な国家・企業・研究者や国家が開発競争を進めています。まず、生成AIとは何なのか、また企業競争力の源泉について、編集人自身が理解を深めることから始めたいと思います。

AI(人工知能;Artificial ontelligence)とは、これまで人間ではできなかった膨大なデータ処理・解析を、解が定まっている計算方式(アルゴリズム)を基に機械的に処理する技術で、人間の知的作業(推論、言語化、創造など)をコンピューターを使って処理(補助)する研究だと理解しています。そして、生成AIとは、主にインターネット上から学習したデータから文章、画像、音声などのコンテンツを自律的に生成できる技術で、自動的に大量のデータから特徴を発見する技術(ディープラーニング;深層学習)の延長にあり、データの予測・分類などで特定のタスクや人間思考の支援を行う機械学習だと考えています。

生成AIは、すでに多くの企業で取り組みが開始されて、労働生産性の向上、顧客体験、新しいビジネスモデル開発などのメリットが享受でき、産業構造全体を変革する可能性をも秘めている技術です。身の回りのことでは、質疑応答、文章の要約、解決策の提示、消費者等の感情分析など、その活用領域とメリットは広範にわたり、生成AIモデルがより高性能・多機能化されており、深い専門知識がない組織・人材でも比較的容易に活用できます。また、ビジネスモデルに適合した新たなアプリケーションの提供も併行的に進んでいて、企業内導入の普及もそう遠い未来のことではないでしょう。一方で、有識者・専門家などから特に倫理面(疑情報拡散)に於いて秩序と規制の在り方など、様々な意見や警告が出されていることも事実です。